Il est possible de faire des chatbots sur workplace de manière assez simple.
Voici un guide très rapide pour y parvenir.
- Dans Panneau de configuration cliquez sur Intégrations
- Créer une nouvelle intégration personnalisée
- Générer un token (à renseigner dans Vizir dans Partage/Facebook Messenger)
- Gestion des droits
Dans la section "Autorisations" des paramètres du bot Worplace, cochez les cases suivantes : "Contacter tous les membres", "Lire l'adresse email de l'utilisateur", "Consulter l'organigramme" et "Consulter le profil professionnel". En bas de page, désactivez l'option "Supprimer automatiquement les autorisations non utilisées".
- Ajouts des URL des serveurs Vizir
https://developers.vizir.co/fbmessenger/messages (opens new window)
Cochez messages, message_reads et messaging_postbacks
- Récupérer le appID depuis la page workplace (dans l'URL) à coller dans Vizir (appID)
- Pour commencer la conversation faire un
/reboot ou ajouter un burger menu et un get Started Button via l'api
Voici la doc Workplace: https://developers.facebook.com/docs/workplace/integrations/custom-integrations/bots/ (opens new window)
NB : il existe deux limitations sur l'api bot facebook :
- 13 quick replies max
- 20 caractère max par quick replies