# Créer une competence FAQ
Ce type de compétence vous permet de présenter du contenu d'aide de manière structurée à vos utilisateurs.
# Qu'est-ce que c'est ?
Ce type de compétence a les caractéristiques suivantes :
- Les ressources sont organisées par niveau de hiérarchie
- La logique entre les ressources est automatiquement gérée par Vizir (pas besoin de créer l'arbre conditionnel)
# Comment en créer une ?
Pour créer une fonctionnalité de ce type :
- Ajoutez une nouvelle fonctionnalité
- Dans paramètres de fonctionnalités : choisissez FAQ
- Ajoutez les ressources une par une, d'une seule traite (pensez à les nommer de façon simple à retenir)
- Pensez à hiérarchiser les ressources pour que Vizir puisse en déduire la logique à exécuter
- Activer l'option FAQ dans les paramètres pour ajouter des boutons Menu et Retour partout où Vizir pense que c'est nécessaire
# Astuces de pro ⚒
WARNING
Cette documentation est valable pour l'ancienne version (jusqu'à la version 1.2.0), pour la nouvelle version rendez-vous directement dans l'aide 👉 Découvrir comment faire
Voici la structure classique d'une FAQ.
- Vous aurez souvent un niveau 0 (N-0) qui correspond au menu interne à la FAQ
- Puis des grandes catégories ici représentées par le niveau N-1
- Puis les contenus à proprement parler en N-2
Attention : inutile de créer une fonctionnalité FAQ avec tooooouuuus vos contenus.
Il est plus pertinent de créer plusieurs fonctionnalités dédiés par sujet.