# Workflows
C'est une suite d'actions réalisées par le chatbot. Ex : créer un contact dans Salesforce puis notifier le commercial par email. C'est la partie automatisation de Vizir. C'est la que vous paramétrez vos connecteurs API.
# Actions
Chaque workflow est composé d'une ou plusieurs actions. Une action c'est un connecteur à proprement parlé. En reprenant l'exemple ci dessus, le workflow est composé de deux actions :
- créer un contact dans Salesforce
- notifier le commercial par email